POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Kaizen Benefícios

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ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: maio de 2025

A Kaizen Benefícios Corretora de Seguros Ltda., pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Alice Além Saadi, 855 – Sala 2303, Nova Ribeirânia, Ribeirão Preto – SP, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site kaizenbeneficios.com.br.

Esta Política de Privacidade (201cPolítica de Privacidade201d) destina-se a informá-lo sobre o modo como utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas ao nosso site e em mensagens que trocamos com você (201cComunicações201d). Esta Política de Privacidade aplica-se somente a informações coletadas por meio de nossas comunicações.

AO ACESSAR O SITE, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE COM RELAÇÃO AOS TERMOS AQUI PREVISTOS E DE ACORDO COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS.

Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade e das escolhas que você pode fazer, bem como direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós. Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail contato@kaizenbeneficios.com.br ou pelo telefone (16) 3917-9618.

Além disso, esta Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser acessados por meio do nosso site. O acesso a esses links fará com que você deixe o nosso site e possa resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.

Caso nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter a competência para fazê-lo e ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política de Privacidade.

1. Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

"Dados Pessoais" significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como por exemplo, nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros;

"Dados Pessoais Sensíveis" significa qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;

"Tratamento de Dados Pessoais" significa qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, por meio de meios automáticos ou não, tal como a recolha, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou disponibilização, harmonização, restrição, eliminação ou destruição;

"Leis de Proteção de Dados" significa todas as disposições legais que regulem o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, porém sem se limitar, a Lei nº 13.709/18 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

2. Uso de Dados Pessoais

Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você estiver adquirindo planos de saúde ou outros benefícios em nosso site, personalizando e melhorando sua experiência. Exemplos de como usamos os dados incluem:

  • Viabilizar a cotação e contratação de planos de saúde e benefícios pelo site;
  • Confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;
  • Enviar informações sobre planos, operadoras e condições que acreditamos ser do seu interesse;
  • Personalizar sua experiência de uso do site;
  • Personalizar o envio de publicidades para você, baseada em seus interesses; e
  • Entrar em contato por número de telefone e/ou endereço de e-mail fornecido, por mensagem, e-mail ou qualquer outro meio de comunicação, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis.

Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados na forma que julgarmos necessária ou adequada: (a) nos termos das Leis de Proteção de Dados; (b) para atender exigências de processo judicial; (c) para cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de autoridades competentes; (d) para proteger nossas operações; (e) para proteger direitos, privacidade e segurança nossos, seus ou de terceiros; (f) para detectar e prevenir fraude; (g) de outros modos permitidos por lei.

O SITE NÃO SE DESTINA A PESSOAS COM MENOS DE 18 (DEZOITO) ANOS E PEDIMOS QUE TAIS PESSOAS NÃO NOS FORNEÇAM QUALQUER DADO PESSOAL.

3. Não Fornecimento de Dados Pessoais

Você não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos. No entanto, se você optar por não os compartilhar, em alguns casos não poderemos fornecer acesso completo ao site, viabilizar a cotação ou contratação de planos de saúde, ou prestar a assistência necessária.

4. Dados Coletados

O público em geral poderá navegar no site sem necessidade de cadastro e envio de Dados Pessoais. No entanto, algumas funcionalidades, como solicitar uma cotação ou contratar um plano de saúde, dependem do envio de Dados Pessoais.

No contato ao site, nós podemos coletar:

  • Dados de contato: nome, sobrenome, número de telefone, cidade, Estado e endereço de e-mail;
  • Informações que você envia: informações enviadas via formulário (dúvidas, solicitações de cotação, reclamações, sugestões, elogios etc.); e
  • Dados sobre o plano de interesse: operadora de preferência e tipo de plano (pessoa física ou CNPJ).

Na navegação geral no site, nós poderemos coletar:

  • Dados de localização: dados de geolocalização quando você acessa o site;
  • Preferências: informações sobre seus interesses em relação a planos de saúde e benefícios;
  • Dados de navegação: informações sobre suas visitas e atividades no site, incluindo o conteúdo com o qual você interage, informações sobre o navegador e dispositivo, endereço IP e localização;
  • Dados anônimos ou agregados: respostas anônimas a pesquisas ou informações agregadas sobre como o site é utilizado; e
  • Outras informações que não revelem especificamente a sua identidade, coletadas por meio de cookies e outras tecnologias.

Nós não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

5. Compartilhamento de Dados Pessoais com Terceiros

Nós poderemos compartilhar seus Dados Pessoais:

  • Com as operadoras de planos de saúde parceiras (Santa Casa, Sermed, Benevida, Santa Filomena, HSaúde e outras) para fins de cotação e contratação dos planos de interesse;
  • Com provedores de serviços ou parceiros para gerenciar ou suportar aspectos de nossas operações comerciais, incluindo serviços de hospedagem, gerenciamento de dados, prevenção a fraudes, marketing digital e TI; e
  • Com terceiros, caso ocorra qualquer reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão ou transferência de toda ou parte da nossa empresa, ativo ou capital.

6. Transferências Internacionais de Dados

Dados Pessoais e informações de outras naturezas coletadas por nós podem ser transferidos ou acessados por entidades pertencentes ao grupo corporativo das empresas parceiras em todo o mundo, de acordo com esta Política de Privacidade e as Leis de Proteção de Dados aplicáveis.

7. Forma de Coleta Automática de Dados Pessoais

Quando você visita o site, ele pode armazenar ou recuperar informações em seu navegador, na forma de cookies e outras tecnologias semelhantes. Essas informações são usadas principalmente para que o site funcione como você espera e para melhorar sua experiência.

Por meio do navegador ou dispositivo: algumas informações são coletadas automaticamente, como tipo de computador, resolução da tela, nome e versão do sistema operacional, modelo e fabricante do dispositivo, idioma e tipo de navegador.

Uso de cookies: os cookies permitem a coleta de informações como o tipo de navegador, o tempo no site, as páginas visitadas e preferências de idioma. Utilizamos essas informações para personalizar sua experiência e direcionar publicidade relevante. Caso não deseje que suas informações sejam coletadas por cookies, você pode configurá-los no menu de preferências do seu navegador.

Uso de pixel tags e outras tecnologias similares: pixel tags podem ser utilizados para rastrear ações dos usuários, medir o sucesso de campanhas de marketing e coletar dados estatísticos de uso.

8. Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento, requerer: (i) confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados; (ii) acesso aos seus Dados Pessoais; (iii) correções a dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; (v) portabilidade de Dados Pessoais a outro prestador de serviços; (vi) eliminação de Dados Pessoais tratados com seu consentimento; (vii) informações sobre as entidades às quais seus dados foram compartilhados; (viii) informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e as consequências da negativa; e (ix) revogação do consentimento.

Seus pedidos serão tratados com especial cuidado para assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá lhe ser pedida prova de identidade para garantir que o compartilhamento dos Dados Pessoais é feito somente com o seu titular.

9. Segurança dos Dados Pessoais

Buscamos adotar as medidas técnicas e organizacionais previstas pelas Leis de Proteção de Dados para a proteção dos Dados Pessoais em nossa organização. Infelizmente, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados tem garantia de 100% de segurança. Caso tenha motivos para acreditar que sua interação conosco deixou de ser segura, favor nos notificar imediatamente.

10. Links para Outros Sites e Redes Sociais

O site poderá, de tempos a tempos, conter links que redirecionarão você para sites de parceiros, anunciantes e fornecedores. Cada site possui suas próprias práticas de privacidade e não somos responsáveis por essas políticas. Consulte as referidas políticas antes de enviar quaisquer Dados Pessoais a esses sites.

11. Atualizações desta Política de Privacidade

Se modificarmos nossa Política de Privacidade, publicaremos o novo texto no site com a data de revisão atualizada. Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Caso haja alteração significativa, poderemos informá-lo por meio das informações de contato em nosso banco de dados ou por notificação no site.

Sua utilização do site após as alterações significa que você aceitou a Política de Privacidade revisada. Caso não esteja de acordo com os novos termos, favor encerrar o acesso ao site.

12. Pessoa Responsável pelo Tratamento dos Dados Pessoais

Caso pretenda exercer qualquer um dos direitos previstos nesta Política de Privacidade e/ou nas Leis de Proteção de Dados, ou resolver quaisquer dúvidas relacionadas ao Tratamento de seus Dados Pessoais, favor contatar-nos através dos canais abaixo:

  • E-mail: contato@kaizenbeneficios.com.br
  • Telefone: (16) 3917-9618
  • Endereço: Rua Alice Além Saadi, 855 – Sala 2303, Nova Ribeirânia, Ribeirão Preto – SP